Wie beantrage ich eine Rückerstattung (Android-App)?
Wenn Du eine Mitgliedschaft über unsere Android-App erwirbst, werden alle Zahlungen über den Google Play Store abgewickelt, nicht über Inside Online. Diese Käufe sind daher nicht für Rückerstattungen über Inside Online verfügbar.
Wenn Du eine Rückerstattung für einen über die Android-App getätigten Kauf anfordern möchtest, musst Du die Rückerstattung direkt bei Google Play anfordern. Google bietet detaillierte Informationen über die Rückerstattungsrichtlinien und den Prozess zur Beantragung einer Rückerstattung hier: https://play.google.com/store/account.
So forderst Du eine Rückerstattung an:
- Gehe auf: https://play.google.com/store/account
- Klicke auf "Bestellhistorie".
- Wähle die Bestellung aus, die zurückerstattet werden soll.
- Klicke auf "Rückerstattung anfordern oder Problem melden".
- Gebe detaillierte Informationen darüber an, warum die Rückerstattung angefordert wird.
Google Play prüft die Anfrage und bearbeitet die Rückerstattung gemäß den Richtlinien.